Com o intuito de aumentar constantemente a qualidade dos serviços oferecidos pelo Centro de Informática (CPD) aos usuários dos serviços de TIC da UnB, solicitados por meio do portal http://www.servicostic.unb.br, gostaríamos de convidar todos a responderem a Pesquisa de Satisfação ao final de cada atendimento realizado por esse Centro.

    Sempre que um pedido é encerrado pela nossa equipe de atendimento é enviada uma mensagem para o e-mail do usuário solicitante com a solução que foi dada ao pedido, além de um link, o qual permite o usuário avaliar o atendimento recebido. 

    Tendo em vista o baixo número de respostas, estamos com dificuldades em avaliar com maior precisão a qualidade do atendimento realizado bem como sua conformidade com os padrões estabelecidos. Quanto maior o número de respostas da Pesquisa de Satisfação, maior é a possibilidade da implementação de melhorias! 

    Contamos com a participação de todos neste processo. 

    Direção do Centro de Informática - CPD